● 可扩展性强,可直接扩展客服终端数;● 实现多媒体全渠道的在线人工服务,智能机器人无人值守,保证及时解决客户问题,提高客户满意度;● 智能来电弹屏,多维度展示用户信息;● 多媒体、云呼叫统一排队,智能ACD策略分配;● 依托阿里云平台相关技术和中间件,提升系统架构的安全性、性能及可扩展性,保证系统运行的稳定性。
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