我们处在“云大物移智”的时代，它们分别代表云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能，当它们普惠公用事业领域时，成本降低了、效率提升了、管理的每个层面更为细致了……

但我们仍然存在疑问，在这个信息化高速发展的时代下，企业需要的客户管理、气费结算、客户服务，怎样满足时代发展的需要？银证ENESYS8.0给您答案。

ENESYS是金卡旗下银证软件的自主品牌，服务于全国4700万天然气用户。始终支撑公用事业企业核心业务管理，在经历15年的发展，不断打怪升级，现已至8.0版本。ENESYS8.0是银证软件在渗透和剖析公用事业企业业务管理后，直击痛点而形成，并拥有自身的定位。

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物联网产业已经进入了成长期，智能表具现在或将来会逐步成为城市燃气公司构建智慧城市（企业）的首选。但是智能表具、IC卡表具和普表还会有一个相当长的并行期。ENESYS 8.0 通过“三表合一”不但可以应对这个过渡期的需求，实现多系统、多网络、多协议整合，而且可以逐步过渡到全智能表具管理的新时代。

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今年5月，国家发改委发布通知，自6月10日起理顺居民用气门站价格、完善价格机制，要求根据天然气供需情况，利用市场杠杆对民用气进行调价处理，意味着调价可能步入频繁期。ENESYS8.0顺应国家调价政策，在原有的计费和价格管理平台上，增加了定价辅助和定价验证功能。通过对消费历史数据的分析，准确掌握客户消费量、消费金额的分布等，由此来测算经济效益，引导企业合理定价。这一功能，为公用事业企业提供了强大的价格管理和调价支撑。

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在移动管理方面，ENESYS8.0将安检、抄表、工单等外勤业务进行整合，通过一个APP实现一次入户处理多项业务。比如说抄表人员上门抄表，抄表后移动终端可自行生成扫码缴费二维码，用户扫码即可完成缴费。同时与后台系统实现无缝对接，能够对外勤人员、外勤数据、终端设备等进行实时监控，通过可视化大数据反馈至管理人员。

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呼叫中心作为公用事业企业对外的服务门户，不仅包括单一的话务受理，ENESYS8.0延伸至微信、支付宝、APP、网厅等全媒体，并将话务与互联网媒体整合在一个系统内。同时ENESYS8.0运用阿里云成熟的AI技术，内嵌智能机器人，比如说在非高频热点时段，由智能机器人通过知识库检索的方式，做自助的语音应答。

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如ENESYS8.0在业务精细化管理上不断深化的同时，在操作层面也逐步简化。在保留功能驱动、流程驱动的同时，在客户操作上，颠覆了原有版本的风格及操作体验，通过对功能流程驱动、业务场景驱动等新颖操作模式的梳理，提出了针对业务的不同场景化的设计，将场景与功能相关联，针对业务处理流程的设计，将业务节奏与实现功能联动执行。

 ENESYS8.0旨在把“云大物移智”等新技术引入公用事业领域，全面、精准、灵活地满足了客户关系管理和核心业务的需求，做一个懂您的业务平台，构建起公用事业驾驭未来的平台