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发布时间:2018-03-30 12:23:31
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金卡智能用心服务,获舒城中石油昆仑燃气好评

近日,在舒城中石油客服系统建设工作中,金卡智能云事业部秉承“以客户为中心”的优良作风,优质、高效地完成了客服系统的上线验收工作,荣获舒城中石油昆仑燃气好评。


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2018年2月

荣获“精心尽职、服务周到”锦旗


舒城中石油昆仑燃气客服系统建设内容涉及客户信息管理、计费结算、营业收费及IC卡系统整合。云部项目组充分考虑客户需求,投入具有丰富经验的业务专家和技术顾问,借鉴项目建设经验,相继开展了需求调研、功能设计、开发测试等工作,并提前完成了现场实施上线。



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服务提升季


为进一步提升金卡员工的服务水平,金卡智能云事业部还开展了为期两个月的“服务提升季”专项活动,从改善产品品质、优化服务流程、健全服务监督等方面来提升服务质量。例如:健全销售人员的定期回访制度、落实项目经理的项目终身负责制。借此为客户提供更加便捷、高效、专业的服务。


金卡智能云事业部历来在业务产品与服务质量方面严格要求,优化信息系统以便捷客户,牢抓质量监管以服务客户,深受社会各界认证与好评。此次获奖又一次体现了企业客户对金卡智能团队业务实力与用心服务的认可,另外,云事业部积极开展的“服务提升季”专项活动也值得各部门交流学习与借鉴。


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来自国内外权威机构的技术与管理认证


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来自多家企业客户的好评和嘉奖



金卡智能作为国内知名的智慧公用事业整体解决方案的服务商,在注重产品质量的同时对服务质量也严格把控。公司各部门、环节协同运作,打造高效率、高品质的产业链,力求客户满意,塑造优质的企业形象;同时,公司充分融合国际一流的服务理念、方法论,以客户需求为导向,加强服务监管,提升业务服务水平,竭诚为客户提供全方位、专业化、个性化的产品及服务。产品质量与服务质量并驾齐驱,才能有效增强客户粘性,完成企业价值最大化


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